Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2026
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2. Ambito di applicazione
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3. Dati che raccogliamo
Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.
Dati di trasferimento / prenotazione: luogo di prelievo e destinazione, date e orari, numero di volo, numero di passeggeri e bagagli, note particolari.
Dati di pagamento: dati della transazione (importo, valuta, metodo di pagamento); non conserviamo i dati delle carte.
Dati tecnici: indirizzo IP, log di sistema, informazioni su dispositivo e browser.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR): ricezione e gestione delle prenotazioni, fornitura dei servizi di trasporto, emissione delle fatture.
Adempimento di obblighi legali (art. 6(1)(c)): normativa fiscale e contabile, obblighi di dimostrazione di prezzo e percorso prima del viaggio, tenuta dei registri.
Legittimo interesse (art. 6(1)(f)): sicurezza di passeggeri e autisti, prevenzione di abusi e frodi, miglioramento dei servizi.
Consenso (art. 6(1)(a)), ove richiesto: ad esempio per comunicazioni di marketing.
5. Condivisione dei dati
Processori di pagamento / banche / fornitori POS
Fornitori IT e di hosting
Compagnie assicurative e consulenti legali
Autorità competenti, quando richiesto dalla legge
Tutti i fornitori operano sulla base di accordi di trattamento dei dati e applicano adeguate misure di sicurezza.
6. Conservazione dei dati
Dati di prenotazione e documenti contabili: conservati secondo i termini di legge.
- Log di sistema: generalmente fino a 12 mesi, salvo necessità di conservazione più lunga.
7. Diritti dell’interessato
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso. Contatto: zagelite.transfers@gmail.com
8. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia, controllo degli accessi, backup, clausole contrattuali).
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10. Trasferimenti fuori dallo SEE
In caso di trasferimenti, applichiamo clausole contrattuali standard e misure supplementari.
11. Modifiche all’Informativa
Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul sito web.